Política de troca e devolução

Troca ou devoluções

O cliente tem até 7 dias corridos após receber o produto para devolvê-lo. É direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Todo o processo de devolução será feito online com a prévia comunicação por parte do cliente, provando que o produto é da marca com o certificado de garantia. O reembolso é de 100% após o recebimento e confirmação de que a joia está em perfeitas condições. Deve estar na mesma embalagem e com o certificado de garantia. Também oferecemos um crédito para compra de outros produtos no site Gissel Joias.